Privacidade

A Pikko Ltda se preocupa com a sua privacidade e deseja que você entenda como coletamos, utilizamos e compartilhamos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Esta política descreve como tratamos seus dados pessoais por meio do nosso website, aplicativo e demais serviços ("Serviço"). Ao utilizar nossos serviços, você confirma que leu e compreendeu esta política de privacidade.

Esta é a política de privacidade da Pikko Ltda e aplica-se exclusivamente aos serviços operados por nós.

Coleta de Informações

Informações que você nos fornece diretamente

Podemos solicitar que você forneça dados pessoais para acessar determinadas funcionalidades do Serviço, como:

• Cadastro de conta (nome, e-mail, telefone, dados da empresa, dados de cobrança);

• Recebimento de newsletters e comunicados por e-mail;

• Participação em atividades específicas (sorteios, promoções, missões de conteúdo, etc.);

• Sugestões e interações em nossas plataformas;

• Conteúdo enviado por creators (vídeos, imagens e informações relacionadas).

Informações coletadas automaticamente

Quando você utiliza o Serviço, coletamos automaticamente:

• Informações do dispositivo e do navegador (tipo, versão, sistema operacional, identificadores);

• Informações do servidor e de conexão (endereço IP, data e hora de acesso);

• Informações de uso (páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, ações realizadas na plataforma);

• Dados coletados por cookies e tecnologias semelhantes (ver seção "Coleta de Dados por Cookies").

Informações obtidas de terceiros e de plataformas conectadas

Quando você conecta uma conta de terceiro ao Serviço (por exemplo, ao autorizar o acesso via Facebook Login), recebemos dados dessa plataforma conforme as permissões que você concede. Consulte a seção "Integração com Meta (Facebook e Instagram)" para detalhes sobre quais dados recebemos da Meta e como os utilizamos.

Integração com Meta (Facebook e Instagram)

O Serviço oferece uma funcionalidade opcional que permite às empresas usuárias publicar, diretamente pelo painel da Pikko, vídeos licenciados de creators como anúncios em suas próprias contas de anúncios do Meta, e acompanhar o desempenho desses anúncios.

Essa integração só é ativada se e quando a empresa usuária escolher conectá-la, autorizando o acesso por meio do Facebook Login for Business.

Dados que recebemos da Meta

Ao autorizar a integração, e de acordo com as permissões concedidas, recebemos e armazenamos:

• Identificador e nome do usuário do Facebook que realizou a autorização;

• Token de acesso à API do Meta (necessário para executar ações em nome da empresa);

• Lista e identificadores de Business Managers (Gerenciadores de Negócios) e ativos associados;

• Lista, identificadores, nome, moeda e fuso horário de contas de anúncios;

• Lista e identificadores de Páginas do Facebook;

• Identificador e nome de usuário de contas do Instagram vinculadas às Páginas;

• Métricas de desempenho dos anúncios publicados pela Pikko (por exemplo: impressões, alcance, cliques, valor investido, visualizações de vídeo, conversões e retorno sobre o investimento).

Como usamos esses dados

Utilizamos os dados obtidos da Meta exclusivamente para:

• Exibir à empresa as contas de anúncios, Páginas e contas do Instagram disponíveis, para que ela selecione onde deseja publicar;

• Enviar o vídeo licenciado do creator para a conta de anúncios da empresa e criar o anúncio correspondente (que é sempre criado pausado, exigindo ativação explícita pela empresa);

• Pausar anúncios quando a licença do vídeo correspondente expira;

• Coletar e exibir métricas de desempenho dos anúncios no painel da Pikko;

• Relacionar o desempenho dos anúncios ao creator e à missão de origem, para fins de análise e recomendação dentro da plataforma.

Não utilizamos os dados da Meta para publicidade própria da Pikko, não os vendemos e não os compartilhamos com outras empresas, exceto conforme descrito na seção "Compartilhamento de Informações".

Armazenamento e segurança do token de acesso

O token de acesso à API do Meta nunca é exposto ao navegador do usuário. Ele é armazenado de forma criptografada em ambiente controlado, acessível apenas por processos de servidor, e é utilizado somente para as finalidades acima. As permissões solicitadas são limitadas ao mínimo necessário para o funcionamento da integração.

Como revogar a integração e excluir os dados da Meta

A empresa pode, a qualquer momento:

• Desconectar a integração diretamente no painel da Pikko, em Configurações → Integrações → Meta. A desconexão remove o token de acesso armazenado e interrompe qualquer coleta de novos dados;

• Remover o acesso do aplicativo Pikko em Configurações do Facebook → Aplicativos e sites;

• Solicitar a exclusão de todos os dados relacionados à integração conforme descrito na seção "Acesso, Alteração ou Exclusão de Dados Pessoais".

Callback de exclusão de dados (Data Deletion): caso você remova o aplicativo Pikko pelas configurações do Facebook, a Meta nos envia automaticamente uma solicitação de exclusão. Ao recebê-la, excluímos os dados de autorização e o token de acesso associados à sua conta e fornecemos um código de confirmação e uma URL para acompanhamento do status da solicitação. Você também pode iniciar essa solicitação diretamente pelo e-mail suporte@pikko.com.br.

Uso das Informações

As informações coletadas serão utilizadas para os seguintes fins:

• Prestação dos serviços solicitados pelo usuário;

• Autenticação e reconhecimento do usuário em acessos futuros;

• Identificação do perfil e personalização das ofertas;

• Processamento de pagamentos e emissão de documentos fiscais;

• Envio de comunicados sobre atualizações, eventos, promoções ou serviços da Pikko Ltda e seus parceiros;

• Operação da integração com o Meta, conforme descrito na seção específica acima;

• Desenvolvimento de novos produtos e serviços, e melhoria contínua do nosso aplicativo;

• Análise de tendências de uso para entender o que é mais relevante para os usuários;

• Prevenção a fraudes e proteção da segurança da plataforma e dos usuários.

Além disso, podemos divulgar informações quando for necessário:

• Para cumprir obrigações legais ou regulatórias;

• Em resposta a solicitações de autoridades públicas;

• Para proteger nossos direitos ou propriedades, assim como os direitos de terceiros.

Informações anonimizadas, que não identificam diretamente o usuário, podem ser usadas para qualquer finalidade permitida pela legislação.

Compartilhamento de Informações

A Pikko Ltda não vende seus dados pessoais. Podemos compartilhar dados pessoais com:

• Provedores de serviço que operam em nosso nome (hospedagem em nuvem, processamento de pagamentos, envio de e-mails, análise de dados), limitados ao necessário para prestar esses serviços;

• Meta Platforms, Inc., quando você utiliza a integração com o Meta: enviamos à API do Meta os dados necessários para criar e gerenciar os anúncios que você solicitar (por exemplo, o vídeo, o texto do anúncio e a seleção de conta de anúncios). O uso desses dados pela Meta é regido pela política de privacidade da própria Meta;

• Autoridades públicas ou terceiros, quando exigido por lei ou para proteção de direitos, conforme descrito acima;

• Sucessores, em caso de reorganização societária, fusão ou aquisição, mediante os mesmos compromissos desta política.

Acesso, Alteração ou Exclusão de Dados Pessoais

Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais. Também pode solicitar uma cópia eletrônica dos seus dados ou a transferência para outra empresa, bem como revogar consentimentos anteriormente concedidos.

Para exercer esses direitos, incluindo a exclusão de dados obtidos por meio da integração com o Meta, entre em contato pelo e-mail: suporte@pikko.com.br. Responderemos às solicitações dentro dos prazos previstos na legislação aplicável. A exclusão será realizada, salvo quando a retenção for exigida por obrigação legal ou regulatória.

Coleta de Dados por Cookies

Utilizamos cookies para coletar informações sobre suas interações com o Serviço. Cookies são pequenos arquivos de texto que registram atividades do usuário, como preferências de navegação. Essas informações nos ajudam a melhorar a experiência do usuário e são atualizadas a cada acesso à plataforma. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas algumas funcionalidades do Serviço podem não operar corretamente.

Segurança de Dados

A Pikko Ltda adota as melhores práticas de segurança para proteger seus dados pessoais contra perda, roubo, acesso não autorizado ou qualquer outra forma de uso indevido, incluindo criptografia de credenciais sensíveis, controle de acesso e transmissão por canais seguros.

Período de Retenção de Dados

Manteremos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. O tempo de retenção dependerá dos seguintes fatores:

• A duração da relação com o usuário;

• Obrigações legais aplicáveis;

• Necessidades legais ou regulatórias.

Os dados de autorização e o token de acesso da integração com o Meta são mantidos apenas enquanto a integração estiver ativa e são excluídos após a desconexão, a revogação do acesso ou uma solicitação de exclusão.

Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento, em função de adequações legais ou de mudanças nos serviços. A versão mais recente sempre estará disponível em nossa plataforma. Se você não concordar com os novos termos, deverá informar-nos pelo e-mail suporte@pikko.com.br. Caso continue a utilizar nossos serviços, a aceitação da nova política será presumida.

Legislação Aplicável e Foro

Esta política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, e qualquer disputa relacionada a ela será resolvida no Foro Central da Comarca de São Paulo.

Contato

Pikko Ltda E-mail: suporte@pikko.com.br